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항공권 피해, 과도한 위약금ㆍ환불지연 가장 많아 04-14 15:34


구매한 항공권을 환불할 때 과다한 위약금을 무는 등 항공권과 관련한 소비자 피해가 끊이지 않고 있습니다.


한국소비자원은 지난해 항공여객서비스 관련 피해구제 신청이 10년 전보다 22배 증가한 1천262건이 접수됐다고 밝혔습니다.

항공사별로는 저비용항공사 관련 피해가 가장 많았고 그 중에서도 국적 저비용항공사가 가장 높은 비중을 차지했습니다.

피해 유형별로는 항공권을 샀다가 취소할 때 수수료를 과다하게 부과하거나 환불을 늦게 해주는 등의 피해가 가장 많았습니다.

연합뉴스TV : 02-398-4441(기사문의) 4409(제보), 카톡/라인 jebo23

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