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코레일 승차권 발매시스템 30여 분간 장애…고객들 큰 불편

송고시간2022-06-07 22:26

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7일 한국철도공사(코레일) 승차권 예약발매시스템에 장애가 발생해 발매가 한때 중단되면서 철도를 이용하려던 고객들이 큰 불편을 겪었다.

코레일에 따르면 이날 오후 8시 45분께부터 시스템 장애가 발생해 전국 모든 역 창구와 승차권 자동발매기, 승무원 PDA의 발매가 모두 중지됐다.

코레일 관계자는 "고객들에게 불편을 끼쳐 죄송하다"며 "장애 발생 원인은 조사 중"이라고 말했다.

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서울역 매표창구
서울역 매표창구

[연합뉴스 자료사진]

(대전=연합뉴스) 유의주 기자 = 7일 한국철도공사(코레일) 승차권 예약발매시스템에 장애가 발생해 발매가 한때 중단되면서 철도를 이용하려던 고객들이 큰 불편을 겪었다.

코레일에 따르면 이날 오후 8시 45분께부터 시스템 장애가 발생해 전국 모든 역 창구와 승차권 자동발매기, 승무원 PDA의 발매가 모두 중지됐다.

승차권 앱 '코레일톡'과 홈페이지를 통한 발매와 조회도 중단됐다.

이에 따라 코레일은 역 창구에서 승차권을 수기로 비상 발매하고, 예매고객의 경우 발권 없이 열차에 승차하도록 안내했다.

시스템 장애는 30여 분 뒤인 오후 9시 22분께 복구됐다.

코레일 관계자는 "고객들에게 불편을 끼쳐 죄송하다"며 "장애 발생 원인은 조사 중"이라고 말했다.

yej@yna.co.kr

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