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3인 가족 KTX 동반석 판매·기차 선물권 도입 등 검토

송고시간2022-05-26 14:27

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한국철도공사(코레일)는 '서비스 아이디어 톡톡' 공모에 접수된 고객 제안 중 '자녀 동반 3인 가족 대상 KTX 동반석 판매'를 최우수로 선정했으며 실제 적용을 추진한다고 26일 밝혔다.

현행 4인 기준인 KTX 동반석 판매의 대상에 현대 가족 구성 형태 변화를 반영해 3인 가족도 포함하자는 내용이다.

우수 제안에는 '코레일 기차 선물권' 도입, 입선에는 역사 내 모든 화장실에 비상 통화 장치 설치, 주차요금 자동결제 시스템 도입, 영수증 자동발송 서비스가 뽑혔다.

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코레일, 아이디어 공모서 선정된 고객 제안 실제 적용 추진

코레일 사옥 전경
코레일 사옥 전경

[연합뉴스 자료사진]

(대전=연합뉴스) 유의주 기자 = 한국철도공사(코레일)는 '서비스 아이디어 톡톡' 공모에 접수된 고객 제안 중 '자녀 동반 3인 가족 대상 KTX 동반석 판매'를 최우수로 선정했으며 실제 적용을 추진한다고 26일 밝혔다.

현행 4인 기준인 KTX 동반석 판매의 대상에 현대 가족 구성 형태 변화를 반영해 3인 가족도 포함하자는 내용이다.

우수 제안에는 '코레일 기차 선물권' 도입, 입선에는 역사 내 모든 화장실에 비상 통화 장치 설치, 주차요금 자동결제 시스템 도입, 영수증 자동발송 서비스가 뽑혔다.

선정된 제안은 코레일의 서비스 개선 과제로 지정해 하반기 적용을 위해 추진되며, 우수 제안자에게는 소정의 열차 운임 할인권을 증정한다.

나희승 사장은 "앞으로도 고객 목소리에 더 귀를 기울여 이용자가 실질적으로 필요로 하는 서비스를 구현할 것"이라고 밝혔다.

yej@yna.co.kr

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