연합뉴스 본문 바로가기 메뉴 바로가기

연합뉴스 최신기사
뉴스 검색어 입력 양식

진에어, 전국 공항서 비행기 '올스톱'…전산시스템 장애(종합)

송고시간2021-11-12 10:31

beta

진에어[272450]는 여객 시스템 전산 장애로 전국 공항에서 탑승 수속과 발권이 지연되고 있다고 12일 밝혔다.

공항 안내 데스크에서 직원이 수동으로 발권을 진행하고 있지만, 항공기 이륙이 지연되면서 고객이 큰 불편을 겪고 있는 것으로 전해졌다.

한국공항공사 관계자는 "진에어 발권 시스템 자체가 다운돼서 진에어 노선만 다 지연되고 있는 상황"이라며 "오늘 오전 7시께부터 진에어 비행기가 출발하지 못하고 있다"고 전했다.

요약 정보 인공지능이 자동으로 줄인 '세 줄 요약' 기술을 사용합니다. 전체 내용을 이해하기 위해서는 기사 본문과 함께 읽어야 합니다. 제공 = 연합뉴스&줌인터넷®

괌행 한편도 출발 못하고 대기

진에어 체크인 시스템 고장... 여객기 도착 줄줄이 지연
진에어 체크인 시스템 고장... 여객기 도착 줄줄이 지연

(서울=연합뉴스) 김도훈 기자 = 12일 오전 서울 김포공항 도착장 안내판에 여객기 도착 지연 표시가 띄워져 있다. 이날 진에어 체크인 시스템 고장으로 탑승수속, 항공권 예매 등이 차질을 빚고 있다. 2021.11.12 superdoo82@yna.co.kr

(서울=연합뉴스) 최평천 홍규빈 기자 = 진에어[272450]는 여객 시스템 전산 장애로 전국 공항에서 탑승 수속과 발권이 지연되고 있다고 12일 밝혔다.

공항 안내 데스크에서 직원이 수동으로 발권을 진행하고 있지만, 항공기 이륙이 지연되면서 고객이 큰 불편을 겪고 있는 것으로 전해졌다.

한국공항공사 관계자는 "진에어 발권 시스템 자체가 다운돼서 진에어 노선만 다 지연되고 있는 상황"이라며 "오늘 오전 7시께부터 진에어 비행기가 출발하지 못하고 있다"고 전했다.

진에어 체크인 시스템 오류, 탑승수속 기다리는 진에어 승객들
진에어 체크인 시스템 오류, 탑승수속 기다리는 진에어 승객들

(서울=연합뉴스) 김도훈 기자 = 진에어 체크인 시스템에 문제가 생겨 항공권 탑승수속 등에 문제가 발생한 12일 오전 서울 김포공항 탑승수속장에서 진에어 승객들이 탑승 수속을 기다리고 있다. 2021.11.12 superdoo82@yna.co.kr

인천국제공항공사 관계자도 "오전 9시 20분 출발 예정이었던 괌행 비행기 한 편이 있었는데 승객들은 모두 대기 중"이라며 "항공사에서 식사쿠폰 등을 제공하고 있다고 한다"고 말했다.

진에어 홈페이지도 시스템 긴급 점검을 위해 항공권 예매와 예약이 중단됐다.

진에어 관계자는 "빨리 복구작업을 마치고 정상화할 수 있도록 하겠다"고 말했다.

진에어 체크인 시스템 고장, 탑승 수속 중단
진에어 체크인 시스템 고장, 탑승 수속 중단

(영종도=연합뉴스) 안홍석 기자 = 진에어 체크인 시스템에 문제가 생겨 항공권 탑승수속 등이 차질을 빚고 있는 가운데 12일 인천국제공항 괌 출발편 탑승 수속장에서 탑승 지연으로 불편을 겪고 있는 승객들의 수화물이 줄지어 세워져 있다. 2021.11.12 ahs@yna.co.kr

pc@yna.co.kr

유튜브로 보기

https://youtu.be/xwJrj3qRniM


댓글쓰기
에디터스 픽Editor's Picks

영상

뉴스
댓글 많은 뉴스