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서울 서초구, 카카오톡 채널로 임대사업자 상담 제공

송고시간2021-03-14 09:48

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서울 서초구(구청장 조은희)는 임대사업자 전용 카카오톡 채널 '서초구청 등록임대사업자'와 챗봇 '똑똑임대봇'을 전국 최초로 운영한다고 14일 밝혔다.

구민과 관내 소재 등록임대주택 임대사업자가 서비스를 이용할 수 있다.

구는 최근 부동산 정책과 관련 법령의 잦은 개정으로 임대사업 문의가 폭증하면서 전화가 불통이 되는 경우가 많아 단순 반복 질문 빈도를 낮추고 민원 대기 시간을 줄이고자 채널과 챗봇을 도입했다고 설명했다.

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서초구청 등록임대사업자 카카오톡 채널
서초구청 등록임대사업자 카카오톡 채널

[서울 서초구 제공. 재판매 및 DB 금지]

(서울=연합뉴스) 김지헌 기자 = 서울 서초구(구청장 조은희)는 임대사업자 전용 카카오톡 채널 '서초구청 등록임대사업자'와 챗봇 '똑똑임대봇'을 전국 최초로 운영한다고 14일 밝혔다.

임대사업 관련 법령 및 각종 정보 안내, 1대1 상담, '자주 하는 질문' 즉시 답변 등을 제공한다.

구민과 관내 소재 등록임대주택 임대사업자가 서비스를 이용할 수 있다. 답변 가능 시간은 평일 오전 10시∼오후 4시다.

구는 최근 부동산 정책과 관련 법령의 잦은 개정으로 임대사업 문의가 폭증하면서 전화가 불통이 되는 경우가 많아 단순 반복 질문 빈도를 낮추고 민원 대기 시간을 줄이고자 채널과 챗봇을 도입했다고 설명했다.

조 구청장은 "민원 상담과 임대사업 정보를 간편하게 전달해 구민 불편을 최소화하겠다"고 말했다.

jk@yna.co.kr

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