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신용회복위, 고객 맞춤형 신용상담 매뉴얼 내달 발간

송고시간2020-05-22 16:16

22일 열린 간담회에 참석한 신용회복위원회 자문위원들.
22일 열린 간담회에 참석한 신용회복위원회 자문위원들.

[신용회복위원회 제공. 재판매 및 DB금지]

(서울=연합뉴스) 김다혜 기자 = 신용회복위원회(신복위)는 내달 고객 맞춤형 신용상담 매뉴얼을 발간할 예정이라고 22일 밝혔다.

매뉴얼에는 20가지 고객 유형별로 상담에 활용할 수 있는 서민 지원 제도와 관련한 정보가 담긴다. 채무자가 불법사금융 피해자라면 신복위의 채무조정 제도와 새희망힐링론, 금융감독원의 불법채권추심 신고, 법률구조공단의 소송변호사 무료지원 등을 이용할 수 있다고 안내하는 식이다.

신복위 자문위원인 김희철 '희망 만드는 사람들' 대표이사는 "매뉴얼을 활용하면 상담사가 채무자 상황에 맞춰 서민금융·취업·복지까지 상담해줄 수 있어 실질적인 도움이 될 것으로 기대한다"고 말했다.

moment@yna.co.kr

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