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금호고속 서비스 품질 15년째 인증받아

송고시간2019-10-29 15:35

금호고속 이덕연 사장 운전사 격려
금호고속 이덕연 사장 운전사 격려

[금호고속 제공.재배포 및 DB금지]

(광주=연합뉴스) 전승현 기자 = 금호고속은 29일 '2019년 한국서비스 품질 지수(KS-SQI) 인증'을 받았다고 밝혔다.

이로써 금호고속은 2005년부터 15년째 인증을 받았다.

한국서비스 품질 지수는 한국표준협회(KSA)와 서울대학교 경영연구소가 공동으로 개발한 서비스 품질 평가모델이다.

국내 서비스기업의 제품 또는 서비스를 직접 경험한 고객들의 평가를 바탕으로 국내 서비스산업의 품질 수준을 나타내는 대표적인 종합 지표다.

금호고속 이덕연 사장은 "15년 연속 한국서비스 품질 지수 1위 수상으로 고객님께 다시 한번 인정받는 계기가 됐다"며 "빠르게 변화하는 고객과 시장에 발맞춰 앞으로도 업계 수준을 넘어서는 차별화된 서비스를 제공할 수 있도록 많은 고민과 최선의 노력을 다할 것"이라고 말했다.

shchon@yna.co.kr

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