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부산원아시아페스티벌 좌석변경 안내 미비…관람객 불편

일부 관람객 좌석 못 찾아 '우왕좌왕'…사과문 게시 예정
지난 19일 부산 화명생태공원에서 열린 원아시아페스티벌 케이팝 콘서트
지난 19일 부산 화명생태공원에서 열린 원아시아페스티벌 케이팝 콘서트[부산 관광공사 제공·연합뉴스 자료사진. DB 및 재판매 금지]

(부산=연합뉴스) 손형주 기자 = 한류 축제인 부산 원아시아페스티벌에서 일부 관람객들이 좌석이 변경된 사실을 제대로 안내받지 못해 불편을 겪는 일이 발생했다.

22일 부산관광공사에 따르면 19일 부산 화명생태공원에서 열린 원아시아페스티벌 케이팝 콘서트의 공연장 D구역 좌석 400석이 공연 시작 2주 전 같은 구역 내 다른 지역으로 변경됐다.

주최 측은 예매한 관람객들에게 전화로 좌석 변경 사실을 알렸지만, 전화를 받지 못한 340여명은 공연장에 도착해서야 자신이 예매한 좌석이 사라졌다는 사실을 알게 됐다.

좌석이 변경됐다는 문자 메시지는 별도로 발송하지 않은 것으로 전해졌다.

공연 현장에서도 안내가 제대로 이뤄지지 않아 일부 관람객은 좌석을 찾지 못해 바닥에 쪼그리고 앉아 공연을 관람하는 일까지 발생했다.

부산관광공사 관계자는 "좌석 배치가 변경된 뒤 현장에서 적절하게 대응을 하지 못해 일부 관람객이 불편을 겪었다"며 "홈페이지에 사과문을 게시할 예정이다"고 말했다.

handbrother@yna.co.kr

<저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포 금지> 2019/10/22 10:11 송고

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