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[카드뉴스] 내가 좋아하는 정보만 쏙쏙?…필터버블 조심하세요

송고시간2019/05/15 07:00

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<<시각장애인 음성정보 지원을 위한 텍스트입니다>>

대학생 주 모(25) 씨는 가끔 의아한 감정을 느낍니다. 가방을 사려고 검색하던 중 SNS(소셜네트워크서비스)에 접속하면 가방 쇼핑몰의 홍보 게시물이 나타나기 때문이죠.

이뿐만이 아닙니다. 유튜브에서 시청했던 영상과 비슷한 내용이 추천 영상에 뜨거나 검색어가 자동으로 완성되기도 했는데요.

이는 AI(인공지능) 때문입니다. 알고리즘을 통해서 검색 기록이나 클릭 정보를 수집, 분석해 이용자가 만족할만한 검색 결과를 보여주죠.

너무나 방대한 정보를 한 번에 처리하기 어려워진 탓에 인터넷은 정보검색 알고리즘을 통해 이용자가 원하는 정보를 제공할 수 있게 된 것이죠.

이를 통해 이용자는 짧은 시간에 원하는 정보를 손쉽게 얻을 수 있게 됐습니다. 'DT시대 마케팅 뉴노멀 10'의 저자 도준웅은 "검색은 사람의 감각과 일상에 자연스럽게 녹아들고 있다"라고 말했죠. *DT(Data Technology·데이터 기술)

그러나 부작용을 우려하는 목소리도 나옵니다. 정보의 홍수에서 편견에 갇힐 수 있다는 건데요.

필터 버블 : 인터넷 정보 제공자가 맞춤형 정보를 이용자에게 제공함으로써 이용자가 걸러진 정보만을 접하게 되는 현상을 말한다. 출처: 시사상식사전

미국 시민단체 '무브온'의 이사장인 엘리 프레이저는 저서 '생각 조종자들'에서 이를 필터 버블이라고 지칭했습니다.

이용자의 취향까지 반영된 개인화된 정보를 얻는다는 장점이 있지만, 인터넷 정보 제공자가 개인이 좋아하는 것 위주로 정보를 보여줘 고정관념과 편견이 강화될 수 있다는 건데요.

이에 필터 버블을 벗어나려는 노력이 필요하다는 목소리도 나옵니다. 주기적으로 인터넷 방문 기록을 지우고 쿠키를 삭제하거나 검색 기록이 남지 않는 개인정보보호모드 인터넷을 이용할 수 있죠.

편협한 정보 세계의 울타리에 갇히지 않기 위해선 필터 버블을 경계하려는 노력이 이어져야 할 것입니다. 출처: 엘리 프레이저의 '생각의 조종자들'

(서울=연합뉴스) 박성은 기자 김윤희 이한나(디자인) 인턴기자

junepen@yna.co.kr

<저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포 금지> 2019/05/15 07:00 송고

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