연합뉴스 본문 바로가기 메뉴 바로가기

연합뉴스 최신기사
뉴스 검색어 입력 양식

[카드툰] "나는 쇼핑후 매주 3번 반품해요…뭐 문제 있나요?"

송고시간2017-06-10 10:00

[카드툰] "나는 쇼핑후 매주 3번 반품해요…뭐 문제 있나요?" - 1

[카드툰] "나는 쇼핑후 매주 3번 반품해요…뭐 문제 있나요?" - 2

[카드툰] "나는 쇼핑후 매주 3번 반품해요…뭐 문제 있나요?" - 3

[카드툰] "나는 쇼핑후 매주 3번 반품해요…뭐 문제 있나요?" - 4

[카드툰] "나는 쇼핑후 매주 3번 반품해요…뭐 문제 있나요?" - 5

[카드툰] "나는 쇼핑후 매주 3번 반품해요…뭐 문제 있나요?" - 6

[카드툰] "나는 쇼핑후 매주 3번 반품해요…뭐 문제 있나요?" - 7

[카드툰] "나는 쇼핑후 매주 3번 반품해요…뭐 문제 있나요?" - 8

[카드툰] "나는 쇼핑후 매주 3번 반품해요…뭐 문제 있나요?" - 9

[카드툰] "나는 쇼핑후 매주 3번 반품해요…뭐 문제 있나요?" - 10

[카드툰] "나는 쇼핑후 매주 3번 반품해요…뭐 문제 있나요?" - 11

[카드툰] "나는 쇼핑후 매주 3번 반품해요…뭐 문제 있나요?" - 12

[카드툰] "나는 쇼핑후 매주 3번 반품해요…뭐 문제 있나요?" - 13

[카드툰] "나는 쇼핑후 매주 3번 반품해요…뭐 문제 있나요?" - 14

[카드툰] "나는 쇼핑후 매주 3번 반품해요…뭐 문제 있나요?" - 15

[카드툰] "나는 쇼핑후 매주 3번 반품해요…뭐 문제 있나요?" - 16

<<시각장애인 음성정보 지원을 위한 텍스트입니다>>

대한민국 심심한 역사 28화. 쉽게 사고 바꾸는 '반품족'

오늘은 홈쇼핑과 온라인 쇼핑을 즐기는 김변심님의 하루를 들여다봅시다.

오늘 오전에 구매했으니 낼 받아 볼 수 있겠지~?

다음날 아침. 택배요~

인터넷에서 본 색이 아닌데? 생각보다 안 예뻐

반품 해야겠다. 빠른 결정!

오늘도 무엇을 살까~ 결제!

일주일 뒤. 저번에 산 운동화 금방 질리네...중고 시장에 올려서 팔아볼까?

일주일이나 신고, 이 정도 가격에 파는 건 이득이지!!

오리지널 한정판 특가세일 5만9천900원. 한정판...특가세일...

살까?...결제!

불안한 눈동자, 초점없는 눈...인간은 똑같은 실수를 반복하는 걸 나는 알지...

"반품 소비 패턴이 지속적으로 늘어나면서 우리 사회 내 반품 현상이 점차 일상화되고 있고 반품 물건을 싸게 팔거나 소비자가 편리하게 반품할 수 있는 채널이 더욱 활성화될 것으로 보인다." (남궁설 신한트렌드 연구소 소장)

신한카드의 신한트렌드연구소가 지난해 11월부터 지난 1월까지 3개월간 신한카드 이용고객 1천33만명의 1억6천900만 구매 건수를 분석한 결과 구입한 상품을 월 3건 이상 반품하는 소비자가 많이 늘어나고 있다.

월평균 1회 이상 반품하는 일명 반품족의 비중은 지난 5년 전과 비교해 50.6% 늘었으며 10건 이상의 반품족 비율은 123.9% 증가했다. 반품족을 성별과 세대별로 살펴보면 남성(25.4%)보다는 여성(74.6%)이 많았다. 특히 솜쇼핑과 온라인 쇼핑을 즐기는 3040세대 여성이 전체의 46.7%로 높은 비중을 차지했다.

또 3040세대 여성 반품족의 월평균 소비액은 150만원으로 전체 3040세대 여성 구매액보다 약 2배가량 컸다. 신한트렌드연구소는 3040세대 여성이 모바일로 시간과 장소에 제한 없이 쇼핑할 수 있고, 프로모션이 활발한 유통채널을 애용하기 때문에 반품이나 환불을 하는 구매패턴에 익숙한 것으로 분석했다.

반품 물량도 늘어나면서 가격대성능비를 중요하게 생각하는 소비 트렌드와 맞물려 반품 제품이나 고장 난 제품을 수리한 리퍼 제품을 사는 소비자도 늘고 있다.

"홈쇼핑과 온라인 쇼핑, 모바일로 시간과 장소에 구애받지 않고 언제든 쇼핑하는 것이 요즘 소비 트렌드일지라도 소비자의 신중한 선택이 필요하지 않을까요?"

(서울=연합뉴스)

junepen@yna.co.kr

댓글쓰기
뉴스
댓글 많은 뉴스