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카톡으로 금융상담…농협은행 '금융봇 서비스' 개시

(서울=연합뉴스) 송광호 기자 = NH농협은행은 1:1 카카오톡 채팅을 통해 금융업무 상담을 해 주는 '금융봇(bot)' 서비스를 28일부터 개시한다고 밝혔다.

상품안내, 자주 묻는 질문(FAQ), 이벤트안내, 이용시간 안내, 올원뱅크 바로가기 등의 서비스를 제공한다.

농협은행은 향후 빅데이터 수집과 분석을 통해 상품추천, 맞춤형 정보 제공 등의 고도화 서비스를 추진할 예정이다.

카카오톡에서 'NH농협은행' 검색 후 친구추가를 하고 1:1채팅을 선택하면 누구나 서비스를 이용할 수 있다.

농협은행 '금융봇 서비스' 개시
농협은행 '금융봇 서비스' 개시(서울=연합뉴스) NH농협은행은 1:1 카카오톡 채팅을 통해 금융업무 상담을 해 주는 '금융봇(bot)' 서비스를 개시한다. 농협은행 모델이 서비스를 소개하고 있다. [농협은행 제공=연합뉴스]

buff27@yna.co.kr

<저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포 금지> 2016/10/28 10:22 송고

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