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AIA생명 "보험 정보, 쉬운 말로 알려드려요"

PC·모바일 홈페이지 새단장

(서울=연합뉴스) 임형섭 기자 = AIA생명은 보험 계약내용이나 보험금 수령 절차 등을 쉬운 용어로 설명해주는 '심플 랭귀지 가이드(Simple Language Guide)'를 개발했다고 11일 밝혔다.

이는 기존 보험 용어가 고객들에게 너무 어렵다는 지적에 따른 조치다.

AIA생명은 최근 홈페이지를 새로 단장하면서 이 가이드를 적용, 보험상품 설명을 쉬운 문장으로 교체했다.

AIA생명은 또 계속해서 늘어나는 스마트폰과 태블릿PC 이용 고객과의 소통 강화를 위해 모바일 홈페이지 메뉴를 PC 홈페이지와 동일하게 개선했다.

모든 콘텐츠가 모바일에서도 최적화될 수 있도록 개선해 모바일 환경에서 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 했다고 이 회사는 전했다.

AIA생명 "보험 정보, 쉬운 말로 알려드려요" - 2

hysup@yna.co.kr

<저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포 금지> 2016/02/11 10:25 송고

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